注文からの流れについて

こんにちは。 DMクラスターの飛田です。
ここ最近髪の毛がうねうね大運動会を開催しており、梅雨を感じております。
今年こそは今年こそはと思いつつ、なかなか思うようにはいきませんね。

さて、弊社ではお客様から
『ダイレクトメールをしたいけど、初めてで何もかもわからないけど、どうしたらいい？』
といったご相談を頂きます。

初めての注文の場合、これから何をどう準備して、どうすすめるのかわかりづらく心配になったりします。
そこで今回は、DMクラスターでの『お問合せからダイレクトメールの発送までの流れ』についてご紹介させて頂きます。

事前にご準備頂くもの

ダイレクトメールを依頼する前に、事前に決めておくこと、確認すべきものがあります。
それによって依頼する内容が大きく変わりますので事前に行っておくことをお勧めします。

1.ターゲットの選定と宛名データの準備

ダイレクトメールを送るには、送付先のリストが必要となります。
最初に誰に送るのか決め、そのあとに、送る相手の郵便番号、住所、名前が掲載されている顧客リストや宛名データを準備します。
また合わせて、何枚くらい送るのかも明確にさせます。

２．ダイレクトメールの形状とデザインの準備

ダイレクトメールを送る相手に伝えたい情報量によって、サイズや形状を決めます。
例えば、短い場合はハガキで問題ないですが、伝えたいことが多い場合は、ハガキで足りないため、ハガキよりも大きいサイズのものや、封書で何枚にもわたって内容を記載します。
そしてサイズと計上が決まれば、相手にわかりやすいデザインを決めることが出来ます。

ご注文の流れ

1．お問合せ・ご注文
【ホームページの場合】
お問合せフォームからお見積りにてお問合せ、または各商品詳細からご注文頂きます。

【お電話の場合】
TEL:0120-811-400（平日：9:30～18:00）

2．無料相談・詳細お見積り
お問合せ頂きました内容を元に、弊社担当スタッフがお客様にお電話を行い、ヒアリングさせて頂きます。
その後、ヒアリング内容を元にお客様に合った最適なプランをご提案させて頂きます。

3．お申込み・ご契約
プランをご確認頂きまして、内容に問題なければご注文を頂きます。

4．ご入稿
内容が決まりましたが、プランに合わせて、印刷データや宛名印字データを入稿して頂きます。

5．注文内容の確定・お支払い
今回ご注文頂きました内容について詳細を再度確認致します。
その後確定した内容にて請求書を遅らせて頂きます。
基本的にお支払いは請求書に記載しております弊社指定口座に先払いにてお振込みをお願いしておりますが、請求書後払い、代金引換、クレジットカードなども対応しておりますのでご注文時にご連絡ください。

6．印刷
ご入金確認後、またはお支払い条件が確定後、ご入稿頂きましたデータを元に印刷作業に入らせて頂きます。

7．発送作業
封入・封緘、宛名ラベルの貼りつけなど、ご希望の内容に合わせて、用紙の折加工やアセンブリなどといった加工作業を行い発送するDMをご準備させて頂きます。

8．発送・納品
作成致しました商品を発送いたします。

また不着リストはご提出をご希望された場合は、1か月後にご報告させて頂きます。