お客様の声を活かすために

こんにちは。
圧着DM仕事人の松田です。

今回のコロナ危機の中で大きく状況が変化し、多様な課題を抱えることになりました。
お客様が私たちに期待することや求めるものに対応するためにも、改めましてお客様との相互理解を深めるコミュニケーションを大切にしたいと考えております。

そこでお客様の声を積極的に伺いための取り組みとして、
昨年末より、お客様へのサービスのさらなる向上をめざし、サービス提供後に品質などお客様のご意見やご感想をお伺いするアンケートを実施しております。

お打ち合わせや、お電話、メールなどにお寄せいただきました貴重な声は、当日のうちに全てデータ化を行い、すぐに該当部署に伝え情報を共有しております。
頂戴いたしましたお客様のお声を共有し、先入観を持たずにお客様の声を受け止めることを徹底し、サービス改善などに反映致していきます。

お客様も変化し続けております。
私たちも常に変化していかなければなりません。
これからもより一層お客様の声と真摯に向き合い、新たなサービスのご提供や品質改善に努めてまいります。