～リスト活用マーケティング STEP2～
2回目となりましたリスト活用マーケティング
前回の記事を読まれていない方は、ご一読ください！
→ リストマーケティングを行うには？ ←
今回はSTEP2「リストを集めよう」のご紹介となります！！
前回の記事で紹介させて頂きましたが、リストには2種類あります！
①自社顧客リスト
②外部顧客リスト
①の自社顧客リストに関して
「自社の顧客なら既にリスト化されているから、②の外部顧客リストが重要」と思われる方も多いと思います
ですが、企業様とリストの話をさせて頂くと「見落とし顧客」が多く存在している事に気づきます。
見落とし顧客とは？
・webサイト訪問や、お問合せをしているが、商品やサービスを購入されていないお客様
・資料請求だけで終わっているお客様
・１年以上サービスを利用していないお客様
リストを集めていく際に、このような「見込み顧客」＋「休眠顧客」などの「購買意欲が比較的高い」お客様のリスト化を最も優先すべきです。
「見落とし顧客」を集めるには？
・自社内リストデータの整理
・お問合せ頂いた企業の管理
・資料請求を行った企業の管理
などを行う必要があるので
外部顧客リストを集める以上に
自社顧客リストを集めるのは大変な作業になります。
今回は リストを集めよう に関してご紹介しましたが
次回は リストを集めよう② で外部顧客の集め方 に関してご紹介させて頂きます！
よろしければご覧ください。
リストマーケティングの基本的な流れ
・リストマーケティングを行うには？
・リストを集めよう
┗自社顧客を集めよう→ 今回の内容
┗外部顧客をの集め方
・リストを育成しよう
・データ集計しよう
・購買の見込みがあるリストにアプローチしよう
・継続しよう
・リストマーケティングを行うには？
・リストを集めよう
┗自社顧客を集めよう→ 今回の内容
┗外部顧客をの集め方
・リストを育成しよう
・データ集計しよう
・購買の見込みがあるリストにアプローチしよう
・継続しよう
ここまで読んで頂き、誠にありがとうございます！！
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