【DM活用方法】お客様の声を聴いてきました!

DMのノウハウ
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お久しぶりです!DMクラスターの堀です!
今回は弊社のお客様である『福井精米』さんにご訪問させていただきました!

 

福井精米さんはどんな会社?

1976年に5坪の借店舗から創業
2014年には福井県福井市に敷地面積14,293㎡(テニスコート約55面分)の超巨大低温倉庫を建設

 

お米の蔵・保管中に起きる品質低下を極限まで防ぐことで、年中おいしいお米をお客様に提供する事を可能にするなど
【すべての人に喜んで戴く】を経営理念に、福井県から日本全国にお米を届ける企業様です!

 

今回は・・・
『既存顧客に対して効果的なDMはありませんか?』とのご相談を頂いてご訪問させて頂きました。

以前より福井精米さんには弊社のDMをご利用頂いていたのですが、あまり良い結果が得られないとのご相談を受けており、弊社社員が『変わったDM』『お米DM』を考案し、施策を実施、

その結果、以前と比較し3倍以上の反響があったとお喜びの声を頂いておりました。

※実際のお米をダイレクトメールとして既存顧客に発送

届いたお米を味わっていただく施策

 

 

 

 

 

今回は、この『お米DM』を
『福井精米でお米を購入していたが、最近購入されていないお客様向け』にお送りしたいとの事で

・お客様をどのように厳選するのか?
・訴求文は以前の文章のままでいいのか?
・いつごろ発送するのがいいのか?

などなど・・・

『効果的なDMを送るにはどうすればいいのか?』を福井精米さんの知識+弊社のDM知識を生かして次の施策時期などを決めていきました!

ミーティングの中で『こんなサービスが欲しい』など、DM以外でもお困り事のご相談を受ける事ができ
弊社の新サービス開発にもつながるミーティングとなったので非常に有意義なお時間となりました。

 

福井精米さんに限らず、効果的なDMをお送りしたいと考えているお客様には積極的にお会いしに行き、ミーティングを通して問題点の解決を行っていきます!

そちらで頂いた声を定期的に『お客様との交流』としてブログの方に掲載していきますので
DMの事、それ以外でも問題を抱えている企業様がありましたら、是非、お問い合わせください!

最後までお読み頂き、誠にありがとうございます!!

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